حذف الحساب

1. حذف الحساب من داخل التطبيق

أسهل طريقة لحذف حسابك تتم مباشرة من داخل التطبيق:

• افتح تطبيق «عقار شوب» وسجّل الدخول إلى حسابك.
• انتقل إلى شاشة «الحساب» أو «الإعدادات».
• اختر «حذف الحساب».
• أكّد العملية. سيتم حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به.

2. طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، يمكنك إرسال طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني إلى support@aqarshop.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، مع ذكر رقم الهاتف أو البريد المسجّل. سنقوم بمعالجة طلبك خلال مدة أقصاها 30 يوماً.

3. البيانات التي يتم حذفها

عند حذف حسابك، تُحذف البيانات المرتبطة به بشكل نهائي، وتشمل:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• العقارات التي أضفتها وصورها ومواقعها ومواصفاتها.
• طلبات المعاينة المرسلة والمستلمة، والعقارات المحفوظة.
• تفضيلات الحساب وإعدادات التنبيهات.

4. البيانات التي قد يُحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة عند الضرورة للالتزام بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو لمنع الاحتيال والإساءة. تُحذف هذه البيانات أو تُجهّل هويتها بعد انتهاء الغرض من الاحتفاظ بها.

5. مدة تنفيذ الحذف

يتم تنفيذ حذف الحساب من داخل التطبيق بشكل فوري. أما الطلبات المرسلة عبر البريد الإلكتروني فتُعالج خلال مدة أقصاها 30 يوماً من استلام الطلب والتحقق من هوية صاحب الحساب.

6. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص حذف الحساب أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@aqarshop.com